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#1 25/09/2018 16:17:20

Prosper1
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Panel de réception des photos des reçus de paiement des clients

Bonjour,

Je voudrais savoir où se trouve le panel où nous pouvons recevoir les photos des reçus de paiement que les clients envoient quand ils utilisent la solution de paiement mandat cash. Merci.

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#2 25/09/2018 17:02:55

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Re : Panel de réception des photos des reçus de paiement des clients

Le récapitulatif de chaque commande est envoyé par email sur l'adresse que vous avez indiqué lors de la création de votre boutique.
Les mandat cash est géré par l'organisme que vous avez choisi, certain vous avertissent par courriel également lorsque vous vous avez reçu un règlement, c'est indépendant de votre boutique.

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#3 25/09/2018 18:29:11

Prosper1
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Re : Panel de réception des photos des reçus de paiement des clients

Je vais donc être plus explicite. Après avoir effectué la commande et le paiement par Mandat Cash ma boutique demande au client d'envoyer la photo du reçu du paiement afin que nous validions sa commande. Dans quel partie de la boutique je dois me rendre pour vérifier la photo que le client m'a envoyé?

En gros je voudrais savoir où se trouve la page de réception des fichiers envoyés par le client?

http://le-phenix-ebook-statuts-document … andat.html

Dernière modification par Prosper1 (26/09/2018 01:11:24)

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#4 26/09/2018 06:55:08

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Re : Panel de réception des photos des reçus de paiement des clients

Bonjour,
le fichier que le client joint à sa commande vous est envoyé par email en pièce jointe.

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#5 26/09/2018 11:36:23

Prosper1
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Re : Panel de réception des photos des reçus de paiement des clients

Bonjour,

J' ai vérifié dans la boîte de réception et dans les courriers indésirables, rien ne s' y trouve.

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#6 28/09/2018 07:05:06

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Re : Panel de réception des photos des reçus de paiement des clients

Bonjour,
après vérification les fichiers sont bien expédiés.
Assurez-vous que le fichier que vous désirez joindre à la commande n'est pas trop volumineux et que votre fournisseur d'adresse email Yahoo autorise l’envoi de fichiers de ce poids.

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#7 28/09/2018 21:59:57

Prosper1
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Re : Panel de réception des photos des reçus de paiement des clients

Bonne idée. Je vais vérifier chez Yahoo cette possibilité. Merci.

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#8 29/09/2018 03:24:16

Prosper1
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Re : Panel de réception des photos des reçus de paiement des clients

J'ai beau essayé mais je n' arrive pas à recevoir les pièces jointes sur mon compte Yahoo. Il est possible que ce soit un problème de script sur votre plate-forme.

En attendant, comment changer d' adresse mail? Je voudrais remplacer xxx@yahoo.fr par xxx@hotmail.com pour mon site.

Dernière modification par administrateur (29/09/2018 06:03:15)

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#9 29/09/2018 06:02:40

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Re : Panel de réception des photos des reçus de paiement des clients

Bonjour,
c'est fait pour vos 2 boutiques, j'ai modifié les adresses email que je supprime de votre précédent message pour que vous ne soyez pas spammé.
Les emails précédent concernant vos essais sont bien parti,
Une copie d'ecran d'un téléphone ainsi qu'un logo "Ecole Le Monde des Enfants".

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#10 30/09/2018 01:42:28

Prosper1
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Re : Panel de réception des photos des reçus de paiement des clients

Merci

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