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#1 30/09/2018 01:52:00

Prosper1
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IMPORTATION DOCUMENTS PDF IMPOSSIBLE

Bonsoir.

J'ai un autre souci avec mon site web. Je constate que je ne peux plus importer de fichiers pdf. Quelle pourrait-etre la cause?


Merci

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#2 01/10/2018 01:30:20

Prosper1
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Re : IMPORTATION DOCUMENTS PDF IMPOSSIBLE

Bonsoir.

Je sens que c' est peut être un restriction que vous m'avez infligé. Ainsi je voudrais savoir pourquoi m'interdisez vous à présent l'accès à cette fonctionnalité? Est-ce que j' ai enfreint l' une de vos conditions.

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#3 02/10/2018 18:02:09

Prosper1
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Re : IMPORTATION DOCUMENTS PDF IMPOSSIBLE

OK. Je comprends le message. C'est comme si vous me demandiez d'aller voir ailleurs.

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#4 05/10/2018 06:14:22

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Re : IMPORTATION DOCUMENTS PDF IMPOSSIBLE

Pardon ? Je ne comprends pas votre problème. Après vérification vous avez 14 fichiers hébergés dont 7 pdf.
Il ne devrai donc y avoir aucun souci pour ajouter d'autres fichiers avant d'atteindre les 500 !
Votre fichier n'est-il pas trop gros ?

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#5 05/10/2018 21:42:17

Prosper1
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Re : IMPORTATION DOCUMENTS PDF IMPOSSIBLE

Cela fait 469,69 KB. D'après les conditions on peut importer des documents allant jusqu'à 20 MB. J'ai essayé de le faire via mon téléphone portable et via mon PC, c'est impossible tandisque j'importais normalement avant cela.

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#6 05/10/2018 23:39:52

Prosper1
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Re : IMPORTATION DOCUMENTS PDF IMPOSSIBLE

Je viens d'essayer a nouveau et je constate que ca a marche. Merci de votre patience envers moi. Toutefois je me resigne avec le probleme de fichiers en attachements non recus.

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#7 06/10/2018 07:09:02

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Re : IMPORTATION DOCUMENTS PDF IMPOSSIBLE

Bonjour,
auriez-vous la possibilité de m'envoyer le fichier par email ainsi que me préciser pour quel produit vous souhaitez l'ajouter.
Je ferai un essai de mon côté et peut-être qu'en regardant les logs si cela pose problème j'aurai une explication.

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#8 11/10/2018 22:18:08

Prosper1
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Re : IMPORTATION DOCUMENTS PDF IMPOSSIBLE

Bonsoir. Je te suggère de préférence de créer une "boutique test", d'y intégrer une solution de paiement par mandat. Ensuite achète qque chose sur ta boutique puis envoie n' importe quel photo en guise de preuve de transfert d' argent vers ton site. Tu verras, Tu ne recevra jamais la photo du client.

Dernière modification par Prosper1 (11/10/2018 22:18:41)

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#9 12/10/2018 06:40:36

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Re : IMPORTATION DOCUMENTS PDF IMPOSSIBLE

Je viens de faire un essai avec un fichier pdf et un fichier jpg.
Aucun souci rencontré, j'ai bien reçu les fichiers par email dans les secondes qui ont suivies...

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#10 12/10/2018 22:09:01

Prosper1
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Re : IMPORTATION DOCUMENTS PDF IMPOSSIBLE

Étrange...

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